香港這個燈紅酒綠的繁華都市、名副其實(shí)的購物天堂,在以前受到大批內(nèi)地游客的歡迎。然而這幾年,去香港旅游的團(tuán)隊(duì)越來越少,旅游團(tuán)的驟減,把香港整個旅游行業(yè)都壓得喘不過氣來。
幾年前,香港導(dǎo)游都是很吃香的,經(jīng)常一個月就能接到十多個旅行團(tuán),每月收入通常都能在2萬港元以上。但如今就算是香港導(dǎo)游界精英中的精英,每個月也只能接3~4個團(tuán),而且這種團(tuán)大多不設(shè)購物項(xiàng)目,傭金非常少。不少香港導(dǎo)游因?yàn)槭杖胩停y以維持在香港的生活而因此轉(zhuǎn)行。
是什么澆滅了游客赴港旅游的熱情?主要還是接二連三關(guān)于內(nèi)地游客赴港旅游發(fā)生不良事件帶來的負(fù)面影響導(dǎo)致。去年10月份,黑龍江游客在香港被打后死亡的案件報道后,對香港旅游業(yè)就有非常負(fù)面的影響。另一方面,2014年以來,香港非法“占中”“反水客”等一系列事件爆發(fā),使香港旅游發(fā)展環(huán)境受到挑戰(zhàn),損害了“好客香港”的旅游形象。香港少數(shù)群體對內(nèi)地游客騷擾、謾罵等“暴力趕客”行為亦打擊了內(nèi)地游客赴港旅游的熱情。
“本來想去香港旅游的,但親朋好友都勸我不要去,聽說香港旅游團(tuán)強(qiáng)迫購物比較嚴(yán)重。而且感覺香港人都瞧不起大陸人,竟然這樣,我們干嘛還要去給他們創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入!笔忻裥堈f道。跟他有一樣想法的人不少,大多人沒有去過香港,對哪里的旅游業(yè)不太清楚,都是人云亦云,一旦負(fù)面影響不消除,那么香港就無法再次贏得游客的熱情。
旅游業(yè)遭受重創(chuàng)還導(dǎo)致香港的失業(yè)率創(chuàng)出近年新高,甚至對周邊地區(qū)也產(chǎn)生了很大影響。一些賓館酒店的節(jié)假日入住率也發(fā)生嚴(yán)重下跌。最可怕的是,業(yè)界對于香港旅游業(yè)的持續(xù)悲觀。香港專業(yè)導(dǎo)游總工會主席余莉華預(yù)計(jì),“五一”假期的內(nèi)地訪港旅行團(tuán)數(shù)量可能不及往年的十分之一。
香港旅游業(yè)的一蹶不振令業(yè)界頗為擔(dān)憂,開始呼吁各界積極行動,以扭轉(zhuǎn)頹勢。香港旅游業(yè)界立法會議員姚思榮呼吁香港市民以禮待客,旅游從業(yè)者做到貨真價實(shí),不欺騙游客。同時,特區(qū)政府也要做好旅游長遠(yuǎn)規(guī)劃,拓展客源。香港工聯(lián)會副理事長兼旅游聯(lián)業(yè)工會聯(lián)會理事長梁芳遠(yuǎn)則表示,期望廣深港高鐵、港珠澳大橋等基建項(xiàng)目盡快落實(shí),促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。
對于游客來說,只有最真誠的服務(wù)才能吸引他們,香港旅游業(yè)如今的不景氣不是偶然,所有旅游城市都應(yīng)該吸取教訓(xùn),游客不是傻瓜,想要贏得別人的信任,就要付出最誠摯的心意。希望整個旅游業(yè)負(fù)面新聞不再發(fā)生,每個出門在外旅游的人都能玩得開心!